1. Information sur le droit de rétractation
1.1
Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe commande dans un but qui ne peut être attribué à votre activité commerciale ou professionnelle indépendante), vous pouvez faire valoir un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
1.2
Si, en tant que consommateur, vous faites usage de votre droit de rétractation conformément au point 1, vous devez supporter les frais directs de renvoi.
1.3
Pour le reste, les dispositions détaillées ci-après s'appliquent au droit de rétractation.
Information sur le droit de rétractation:
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers, autre que le transporteur désigné par vous, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer, Volkswagen Group Charging GmbH, Mollstraße 1, 10178 Berlin, Allemagne, cupra-seat-support@elli.eco, n° de tél : 00800 73273554 au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de vous rétracter du présent Contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de révocation ou une autre déclaration claire sur notre site Web (https://cupra-webshop.ch-fr.elli.eco/). Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par e-mail par ex.) une confirmation de réception d'une telle révocation.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent Contrat, nous vous rembourserons immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre avis de révocation du présent contrat pour tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires découlant de votre choix d'une méthode de livraison autre que la livraison standard la moins chère offerte par nous). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces éventualités.
Vous devez retourner pu transférer la marchandise à Arvato Distribution GmbH, Wareneingang, Tor 32-38, Gottlieb-Daimlerstr. 1 33428 Harsewinkel sans délai et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation au présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de retour sont à votre charge.
Vous n’êtes responsables de toute dépréciation de la marchandise que si cette dépréciation est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour en examiner la nature, les propriétés et la fonctionnalité.
